În România sunt afectate domeniile unde inteligența artificială este foarte ușor de folosit, cum ar fi crearea de continut sau zona de call center, spune la RFI, CEO eJobs Bogdan Badea.
Reporter: Care sunt domeniile care vor fi cele mai afectate de inteligența artificială?
Bogdan Badea: În general domeniile unde inteligența artificială este ușor de folosit. Exemple concrete sunt crearea de conținut, tot ceea ce înseamnă call centere pot fi înlocuite. Deja avem zone în care inteligența artificială, pe lângă textul pe care vedem în ultimul timp că poate să îl genereze pe diferite teme, a ajuns la nivelul la care poate să genereze, tot în timp real și vocea sintetizată artificial a unor oameni care pot să răspundă la întrebările care sunt adresate în anumite zone de suport. În general, sunt zone de volume mari. România este una dintre cele mai mari piețe, cel puțin din Europa , pe zona de call center și de suport. Vorbim despre zone puternice din punct de vedere al industriei?
Rep: Care vor fi primele piețe afectate? Care sunt domeniile care vor dispărea? Care sunt meseriile care vor dispărea?
Bogdan Badea: Nu cred că vor dispărea meserii. Cred că anumite meserii vor evolua. Probabil că vom vedea că va dispărea din numărul de roluri pe anumite meserii. Nu vei mai avea nevoie de 3 – 4 – 5 – 6 oameni să facă o anumită activitate și cu ajutorul inteligenței artificiale poți să reduci acel număr la unul. Prima fază a acestui proces probabil că va afecta volumul de oameni de care ai nevoie pentru a face anumite activități. Poate pe termen lung vorbim și de dispariția totală a anumitor meserii, dar pe termen scurt nu cred că se va întâmpla așa ceva.
Rep: În raportul OCDE se spunea că cele mai afectate ar fi, în primă fază și erau enumerate mai multe țări din vestul Europei, precum și Japonia, Statele Unite, Australia, Canada, domeniul financiar și juridic. Cum stau în România lucrurile?
Bogdan Badea: Aici putem vorbi despre cât de încâlcite sunt căile fiscale și juridice în România. Nici inteligența artificială nu cred că ar face foarte bine față să înțeleagă tot ce se întâmplă în zona respectivă cu atâtea schimbări. Nu cred zona financiară, zona contabilă plus cea juridică sunt primele domenii din România care vor fi afectate. Îți vei putea face meseria mai ușor. Vei putea răspunde la anumite întrebări. Dar nu vei putea face și înlocui total persoanele în zona aceasta. Probabil că într-o țară unde sistemul juridic este foarte clar și pui niște întrebări către o zonă de inteligență artificială și se va răspunde concret la întrebările respective, nu vei mai avea nevoie de acele nevoi de bază pe zona juridică, zona de avocați. Dar nu cred că se poate aplica în România deocamdată.
Rep: Ce plus aduce inteligența artificială pe piața locurilor de muncă?
Bogdan Badea: Va afecta activitățile rutiniere, activitățile care nu prea aduceau valoare adăugată nici companiei, dar nici omului pentru că le făcea repetitiv sau avea nevoie de puțină inspirație pentru a munci pe un anumit subiect.